能够熟练掌握运用英语已经成为现代人的基本技能，由此也催热了英语培训市场。面对鱼龙混杂的英语培训市场，求学者应该如何寻找一所合适的培训机构？品牌影响力和规模成为其中的“关键词”。在杭州，说起高端英语培训，不少人都会想起入驻杭州已经16年的“老牌子”——英孚教育。
记者有幸见到了杭州英之辅语言培训中心的总校长胡琼，这位知性的校长也聊起了当年与英孚教育“一见钟情”的缘分，在竞争中的积极革新……今天记者将与读者一起分享这位美女校长的创业故事。
记者：胡校长，听说你在创业之前是在进出口公司从事外贸工作，不少人创业时会更倾向于自己比较熟悉的领域，为什么你会选择与原本工作似乎并无关联的教育领域？
胡琼：事实上，我还在浙江东方集团进出口公司工作时并没有强烈的创业想法，选择创业是因为一次偶然的机遇，浪漫地说是源自我对“英孚”的“一见钟情”。我大学读得是工业外贸专业，1999年毕业之后也顺其自然地进入了与专业对口的浙江东方集团进出口公司。当时，外贸业务员是一份工薪待遇相当不错的职业，因此那时我其实并没有“我要去创业”之类的想法。
一次偶然的机会，我在报纸上看到了英孚教育的招商广告，看完内容后我对它产生了浓厚兴趣。当时的英孚教育在杭州还并没有什么知名度，出于好奇，我前往英孚教育在上海的学校想实地看看，看到的是一所无论环境还是氛围都给人以摩登、精致感的学校。我瞬间有了一种“怦然心动”的感觉，被它的环境、氛围、文化吸引住了。在那个年代，杭州还并没有这样“西化”的纯民办英语培训学校，大部分人学习英语都还是在大学或是各自上学的学校里报班，在参观完上海的英孚学校后，我立刻就产生了一种想把这国际化的模式、氛围和环境引入杭州的冲动。因此，从我在报纸上看到招商广告到我和英孚教育签署合同确定加盟，总共只花费了两周左右时间而已。现在回想起来，当时的决定显得似乎有些冲动，但我想这或许也是另一种意义上的缘分吧。
记者：如胡校长所说，你是被英孚教育的国际化的模式、环境所吸引，可以介绍一下你们在英语培训方面的一些亮点吗？
胡琼：目前在杭州地区，我们一共有7所学校，既有针对孩子的课程，也有面向成人的培训。EF英孚教育集团1965年创立于瑞典，有40多年历史，通过多年的经验积累与不断研究，英语培训课程有一套科学有效的编排。我们杭州的英孚学校同样使用标准教程，但在具体教学上会做到因材施教，更好地帮助大家获得他们需要的知识。在学习中孩子存在个体差异，比如有的属于“运动型”，如果你要求他一整节课都一动不动地听课，可能不到5分钟他的注意力就已经集中不了。因此，在课堂上，我们的老师会在一节课中穿插多样的教学方式，用以满足不同孩子的需求。同时，我们也尝试不同的教学环境，除了传统的课堂教学，还会带孩子们去一些其他的场景，比如带着他们去超市用英语沟通、利用实物教学等。
记者：你已经在英语培训领域深耕细作十六个年头，这过程中是否曾遇到过挫折和瓶颈？尤其目前杭州的英语培训机构也日益增多，你是如何面对这些竞争的？
胡琼：总体来说，这些年来我们英孚教育在杭州地区的发展一直成稳固上升趋势。而我比较有压力的时期，应该是刚刚将英孚教育带入杭州市场的时候。当时最主要的担忧其实来自于“未知”，之前也说了，我在杭州引进英孚教育的时候，杭州这块的培训教育几乎尚属空白，没有前人经验可以参考，我很担心英孚教育摩登、国际化的氛围和模式是否能被杭州人接受。虽然我的担忧不少，但最后的结果却挺不错。我们第一所学校正式运营是2001年，之后在2003年我们很快就开出了第二所学校。我觉得，教育是一个特殊行业，不能将盈利视作最高追求，无论艰难坎坷还是一路顺风，都需要保持做教育的初心。
如今，杭州确实出现了很多英语培训机构，但这个市场却呈现一种“前赴后继”的状况。我认为，教育行业很特殊的一点在于积累和沉淀，而英孚教育很早就进入杭州市场无疑也形成了品牌认知度等方面的优势。不得不说，挑战与机遇是并行的，当年我们做第一个吃螃蟹的人虽然承担了未知的风险，但如今这份由时间沉淀出的资历却也成为我们一个重要优势。当然，面对竞争局势，单纯依靠资历是不行的，一直以来，我们根据大家具体需求不断进行调整。比如我们调查之后发现，很多年轻父母会很看重孩子的英语学习质量，但往往不愿意花费过多时间在送孩子去培训中心的路上。对此，我们也做出一些调整改变，比如以前我们的学校面积都比较大，现在我们也开始尝试规模较小的学校，从而增多学校数量可以覆盖到更多的点。除此之外，我们也在考虑开在一些大型的购物中心里，在孩子上课时，家长们也能有个休闲娱乐的场所。