钱江晚报·小时新闻记者 章然
近日，有读者向小时新闻“记者帮”求助：我们家小朋友在杭州运河上街商场三楼的“外教中国”上英语，1月16日，老师在群里发信息说1月17日放寒假，2月19日开学，结果开学日人去楼空。
“我们还有47.5的课时没上，一课时220元，能不能帮帮我们？”
随后，小时新闻记者联系上了这位求助人。
】百来位家长犯愁，都还有上万元的课时没兑现
“我外甥是在2018年开始在‘外教中国’上课的，今年过年前一切都挺好的，结果按照通知的时间去上课的时候，发现大门开着，里面已经什么东西都没有了，每个门都锁着的，也没有老师。”
求助人说，还有大约百来位家长的情况和他们类似，有的是还有14000元的课时还未上，有的是2万。“大家基本都是一年缴费一次，所以几乎都有价值1万起步的课时还未兑现。”
在运河上街三楼，“外教中国”大门敞开，但门口接待处已空无一人。
走进内部，几个房间也都紧紧锁闭，里面的物品都被清空了。
】缴费1万4，一节课还没上，就关门了
“外教中国”维权群里，聚集了131位家长。
一位吉女士告诉小时新闻记者，自己孩子去年7月上了一节免费的推广课，上完之后就被推荐报班。“当时他们和我说，在商场开了6年了，办了这么久不会跑路的，虽然我孩子还小，但是为了练口语，就希望早点接触英语。”
老师力荐，吉女士2021年7月充值，金额是14000元，课时120节，本来想孩子读幼儿园小班再开始上课。“准备2022年9月去上第一节课，哪里想到一节课都没上呢，就关门了。”
另一位家长说，原定2月19日开课，1月16日看到有“外教中国”的老师在朋友圈发离职证明。
“当时在群里问老师们，都说没事，1月15日还发了寒假放假通知，确定2月19日复课。”
结果，2月16日，“外教中国”运河上街店发了一个破产通知，表示无力为继。
吉女士说，很多和她一样在年前充钱的家长都很气愤。“为啥不说清楚呢？欠下来的课程会退还给我们吗？”
】外教中国：对不起，尽力想办法退款，但无法保证全部能退
后续，小时新闻记者咨询了“运河上街”商场的工作人员。
对方表示，具体情况并不清楚，原本“外教中国”和商场说是2月19日开门，不知道为什么没有开。
“很多家长来商场投诉，我们只能一一登记好信息，然后帮助大家和‘外教中国’沟通。”
随后，小时新闻记者通过商场联系了“外教中国”的负责人。
这位负责人表示，在“运河上街”开了6年，因为种种原因，虽然几经争取，但还是失败了，不再开。选择年后再发破产通知，也是想让大家过一个好年。
目前，机构已经在做退款用户的登记工作，现在还要等待一些股东补缴注册资。
“我们会尽量给家长退款，但不能保证全部都能退，也无法确定时间，真诚地对家长们说一声对不起。”负责人说。
小时新闻将持续关注此事。
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